Otevírací doba

Nejčastější dotazy

Storno podmínky

Vytvořením rezervace online, emailem nebo telefonicky souhlasíte s respektováním a dodržením storno podmínek.

Již zakoupené dárkové poukazy, vouchery zpětně neproplácím. Nelze je uplatnit po ukončení jejich platnosti. V plné výši propadají. Na ošetření s uplatněním voucheru/poukazu je nutné se dopředu objednat a na místě dopředu oznámit. Depilační program je prováděn bio voskem a hypoalergenním voskem. Po ošetření je zcela běžné krátkodobé zarudnutí či citlivost depilované oblasti. Je nutné po dobu 2 dnů nejméně danou oblast chránit před přímým sluncem spolu s ochranou spf, jedině tak se vyhnete nechtěné sluneční vyrážce/podráždění nebo pigmentovým skvrnám. Dále: Pokud nemůžete na Váš rezervovaný termín dorazit včas, informujte mě co nejdříve. Po domluvě na Vás mohu počkat, ale berte na vědomí, že úměrně Vašemu zpoždění bude procedura zkrácena, aby se nenarušila časová linie mezi klienty a další klientka nemusela kvůli Vám čekat. Zpozdění toleruji maximálně 15 minut po předchozí domluvě. Při větším zpozdění s největší pravděpodobností Vás už nebudu moci obsloužit. Pokud nemůžete na svůj rezervovaný termín dorazit vůbec, je nutné se omluvit telefonicky/emailem MINIMÁLNĚ 24 hodin předem, abych měla možnost dát Váš termín někomu jinému. Pokud tak neučiníte, omluvíte se na poslední chvíli, vyhrazuji si právo po Vás požadovat až 50% z ceny ošetření, na které jste nedorazila při příští návštěvě. Pokud se dokonce neomluvíte vůbec a já Vám musím volat, abych se to dozvěděla, že nepřijdete, beru to jako neúctu vůči mé práci. Vyhrazuji si právo požadovat až 100% ceny ošetření, na které jste nedorazila při příští návštěvě nebo Vás mohu také odmítnout objednat na příště. Respekt vůči mým klientkám je absolutní priorita, pro Vás by měl být také. Dále bych ráda upozornila, byť se mi to ještě v životě nestalo, že nejste s výsledkem ošetření resp. manikúry spokojená, je nutno říct na místě. Na pozdější reklamace než 2 denní lhůta nebude brán zřetel. V této dvoudenní lhůtě je nutné pro reklamaci kontakt telefonický a domluvit se na osobním setkání, kde po prohlédnutí a konzultaci mohu práci předělat. Pokud bude Týká se hlavně gelové modeláže. Na všechna nabízená ošetření je nutno přijít zdravý, bez infekčních onemocnění, virových onemocnění a v dobré hygienické kondici. Vyhrazuji si odmítnout klienta/klientku v podnapilém stavu nebo pod vlivem návykových látek, bez covidového testu, v nedostatečném hygienickém stavu - po Vás jdou na mé lehátko další klientky, zakládám si na nejvyšší kvalitě čistoty. Na reklamaci kosmetických produktů zakoupených u mě je reklamační lhůta 7 dnů. Za reklamaci uznanou lze brát jen pouze v případě, že jste krém otevřely, měly alergickou reakci nebo byl krém viditelně výrobou poškozen. Každá klientka vždy podepisuje prohlášení při první návštěvě, že je způsobilá svým zdravotním stavem k ošetření, čestně prohlašuje, že se tato kondice nezměnila při každé návště nebo oznámí před ošetřením nový stav. Kosmetické a manikérní ošetření je prováděno profesionálně, pokud máte plísňové onemocnění nehtů, odmítám dělat modeláž a není doporučeno ani překrývat nehet, nýbrž ho nejdříve léčit u kožního lékaře. Taktéž klienti s alergickou pletí musí dopředu ohlásit alergeny, abych mohla upravit ošetření. Pokud tak neučiní, není má zodpovědnost, pokud budete mít reakci na nějakou ze složek. Vím, podmínky jsou přísné, ale dodržovat se musí a zdravý a inteligentní jedinec je v podstatě splňuje každy den automaticky.
Děkuji Vám za pochopení.